顧客戦略 リピート客ファン客信者客の作り方 ■VHSビデオテープ
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商品説明
ランチェスター経営竹田陽一 製作 定価10万円VHSビデオテープ 全6巻6時間 テキスト付きお客の評判で地元№１になる顧客対応能力の高め方お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなど、、、お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。これはお客の、、、＜顧客戦略の目次＞第1章 経営の基本原則経営の全体構造を押さえる経営を構成する中心的な要因とウエイト付経営で最も経費がいるのは新しいお客を作り出す仕事顧客対応の実行手順をはっきりさせる第２章 お客に対して不便をかけない名刺は単なるミニカタログ封筒もミニカタログと考える電話の取り方は大会社のマネをしないＦＡＸの使用中は少なくする第３章 お客から好かれて気に入られるようにする商品の注文にはお礼のＦＡＸやお礼のメールを入れるお礼のはがきアンケートなぜお礼のはがきを出さないのか第４章 お客の仕事に協力して喜ばれるようにするお客の情報収集に力を入れるお客の仕事に役立つ協力をする報いを求めない奉仕の心が必要第５章 業務規則集作りと従業員教育 他。大教大附属池田小学校 通信教育Pass 新年小児 1月号〜12月号 まとめ売り。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、’!年に5％～15％の率でお客の流出があ り、小売業では20％～30％、飲食業では30％～40％と言われています。絶版 希少 送料無料 堀木の読めてくる現代文2 堀木博禮 旺文社。#大学への数学 91/1～92/3（91/7は除く）全14冊。 お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。小6 理科 デイリーサピックス 24回分+春期講習•夏期講習 ウィークリーサピ他。高圧ガス製造保安責任者 テキスト、参考書、試験問題集。 この事実を考えると、、、お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。【駿台】『物理 電磁気特講 古大工晴彦師 第1回ノート』+α 河合塾代ゼミ東進。化学発展講座 上巻・下巻 セット 鉄緑会。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります、、お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。6年 マンスリーテスト 解答と解説レビュー
商品の評価：
4.4点(3861件)
- tanko3
- 年長の娘が黒井健さんの「手ぶくろを買いに」が好きで、本屋さんに買いに行ったところありませんでした。本当はネットじゃなく、本屋さんで娘と一緒に買いたかった。他の方の絵はあったのですが・・・。やはり黒井さんの絵じゃないとシックリきません。温かく静かで優しい、空気感が素晴らしいです。当たり前ですが、絵本って、絵が大切です。「お手手がちんちんする」のところが娘は大好きです（笑）
- 173961
- 同シリーズのホットケーキの本が好きなので、購入してみました。 「これやって」と、２冊持ってきては読むようにせがんできます。 でも、ホットケーキの方が好きみたいです。。。
- Osakinidouzo
- 絵がはっきりしているので見やすいです。 月齢があってないのでこれから楽しみです
- e1125
- 次々に出てくる食材が、とてもみずみずしく、リアルです。 4歳と3歳の子供のために購入しましたが、とても喜んでくれました♪ 絵本を見ながら一緒にサンドイッチを作りましたよ
- chako1127
- 初めての英語の絵本と一緒に購入しました。 同じ曲もあり同時にかけたりして、色々楽しめました。 4カ月の子供も泣いているときにかけると泣き止んでじっと見ています。 好きな曲はまだ分かりませんが、いっぱい使いたいです。
- バイアー３０
- 雑誌の特集で見かけて、購入しました。海好きにはたまりません！色のバランスが秀逸です☆幼かった頃を思い出し、泣かせて頂きましたヾ(´∀｀○)ﾉ♪
- 通販ポチ子
- 本屋さんで立ち読みして可愛い仕掛けでいいなぁ〜と思って購入。最初は「え？！」と子供もビックリ(笑) 自分で読みなおしてました。大人でもビックリできるとおもいます＾＾
- flyingarrow
- ３歳の娘の夜の読み聞かせに購入。 セリフを言うのに面白おかしく話してたからかまだ字は読めないのに自分でめくって話ます。 遊んでるとお風呂になかなか入ってくれない時に誘いやすくなりました。
- カンナ6039
- 子供の大好きなゼラオラとルギアが沢山いました。 映画を見たのでどのシールにも大興奮で、暫く遊べましたので良かったです。
- kai6005
- 期待せずに買ったんですが予想外に子供にうけてました。かわいらしい絵柄でほかにシリーズもほしくなりました
- 購入しました8442
- ドラえもんの機械的な声？抑揚のない声？に大人はちょっとモヤモヤしますが子供は違和感なく聞いています。「ジャイアンの歌で九九のうたがよかったな」と言っていましたが…どうでしょう？笑 ドラえもんではなく普通のにすればよかったです。
- ぎゃんのすけ
- 運動会で使います。子供たちが大喜びです。
- くーきnico
- 1)ハメハメハ 2)ウサギのﾀﾞﾝｽ…ｿｿﾗ ｿﾗ ｿﾗ うさぎのﾀﾞﾝｽ♪ 3)ｱｲｽｸﾘｰﾑのうた 4)ｺﾝｺﾝｸｼｬﾝのうた 5)めだかのがっこう 6)ﾋﾟｸﾆｯｸ…おかをこえ行こうよ~♪ ３才の娘 保育園で、ハメハメハ大王の歌を歌ってるらしく、音楽に合わせて歌いたかったらしく、CDでも良かったのですが、おもちゃとして、この本を購入しました。 以前は、違うタイトルの歌入り絵本を購入したのですが、使いすぎて、こわれてしまい(笑) それくらい、歌入り絵本は、大好評なんです。 プレゼントでも、はずれなしだと思います。
- ピラフ0530
- 以前病院に置いてあったものを子供（２歳）が手に取り、何度も読んでとせがまれたことがあったので購入しました。だるまちゃんとてんぐちゃんのやりとりが何とも微笑ましくて、思わずにっこりしてしまいます。子供だけでなく、大人が読んでも楽しめる絵本だと思います。おすすめです。
- tsu327
- 手のひらサイズの絵本です。 しかけもあって子供のお気に入りです。
- どうじ4375
- 生後一ヶ月の娘のために購入しました。見せると目で追います。機嫌のいいときは見るけど、泣いている時に見せてもやはり効果はないようです。でも赤ちゃんにとってはイイ刺激になっているのではないでしょうか。
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